Disse generelle utleievilkårene gjelder for alle ferieboliger i Danmark, i tillegg til alle ferieboliger i Tyskland, Sverige, Norge og Sør-Europa. Når det gjelder utleie av ferieboliger i Danmark, Sverige, Norge og Sør-Europa, vil DanCenter GmbH fungere som et mellomledd mellom ferieboligens leietaker og ferieboligens eier. Når det gjelder utleie av ferieboliger i Tyskland, vil DanCenter GmbH fungere som et mellomledd mellom ferieboligens leietaker og ferieboligens eier. DanCenter A/S og DanCenter GmbH eier ikke ferieboligene, men fungerer kun som mellomledd ved utleie av ferieboligene som er avsatt til ferieformål. Ferieboligens eier gir DanCenter A/S og DanCenter GmbH rett til å formidle boligene i eget navn, for ferieboligens eiers regning. DanCenter A/S og DanCenter GmbH vil overføre til ferieboligens eier, den del av leien eieren har krav på. DanCenter A/S og DanCenter GmbH vil likevel alltid være kundens kontraktspartner. Disse utleievilkårene gjelder bare i kontraktsforholdet mellom DanCenter A/S / DanCenter GmbH og norske leietakere.
1.1 I disse generelle utleievilkårene brukes forkortelsen DC. Dette gjenspeiler både de generelle utleievilkårene for DanCenter A/S og for DanCenter GmbH, avhengig av om feriehuset ligger i Danmark, Norge, Sverige eller Tyskland
1.2 Når leietakeren har sendt bestillingen, betraktes denne som en bindende avtale med DC om leie av ferieboligen kunden har valgt. Bestillinger kan gjøres skriftlig, muntlig eller via telefon – direkte fra DC eller gjennom leietakers reisebyrå. Leietakers leie av en eiendom i Danmark, Norge eller Sverige anses som bekreftet idet bestillingen er sendt til DanCenter A/S. Leietakeres leie av en feriebolig Tyskland anses som bekreftet idet bestillingen er sendt til DanCenter GmbH. Bestillingen er bindende for leietaker, uavhengig av hvilket land boligen befinner seg i. Bestillingen er å anse som godtatt av DanCenter A/S eller DanCenter GmbH, når skriftlig bekreftelse er sendt leietaker.
1.3 Ved bestilling på internett via et av DCs nettsteder, bekreftes bestillingen elektronisk. Leietakeren må da selv skrive ut leiebeviset. Leiebeviset fra DC inneholder ferieboligens adresse og adressen til nøkkelutleveringsstedet. En bekreftelse fra leietakerens byrå erstatter ikke DCs bekreftelse. Når leietaker ankommer nøkkelutleveringsstedet, overleveres dette leiebeviset til lokalkontoret, ferieboligens eier eller eiers representant. Leietakeren får deretter utlevert nøklene til ferieboligen og en strømseddel (dersom forbruksrelaterte kostnader ikke er inkludert i leien). På denne seddelen noteres målerstanden for alle forbruksrelaterte kostnader (strøm, varme, gass og vann) både ved ankomst og ved avreise.
1.4 Hvis avtalens innhold avviker fra bestillingen, og leietakeren ikke godtar dette avviket, må leietakeren gi skriftlig beskjed om dette innen 10 dager. Dersom leietaker ikke gjør dette, betraktes avtalen som akseptert med det innholdet den har.
1.5 Avbestillingssikring er inkludert i leieprisen, og gir deg muligheten til å oppheve avtalen i henhold til avbestillingsvilkårene (se pkt. 6). Vi gjør også oppmerksom på at leieprisen inkluderer en forsikring, som sikrer leietakeren hvis det skulle skje et uhell. For nærmere informasjon om dekning og vilkår, se www.dancenter.no/info/forsikring.
1.6 Frem til innflyttingsdagen har leietaker rett til å overdra leiebeviset til en tredjepart, med bevisets rettigheter og forpliktelser. DC kan motsette seg overdragelsen, såfremt tredjemann ikke har ferieopphold som formål, hvis tredjemanns deltagelse strider mot lov eller offentlige myndigheters forskrifter eller hvis leietaker har til hensikt å videreformidle leiemålet. Ved tredjeparts overtakelse av leiebeviset, står leietaker ansvarlig for denne tredjepartens skadevoldende handlinger. Leietaker og tredjeparten vil sammen bli stilt til ansvar for alle krav fremlagt av DC, inkludert ethvert krav fremlagt av DC i henhold til denne avtalen. DCs omkostninger ved overdragelse av leietakers rettigheter og forpliktelser utgjør NOK 500,-.
2.1 Ved inngåelse av leieavtalen oversender DC bekreftelsen og leiebeviset. På samme tid forfaller en forskuddsbetaling på 25 % av leien. Resten av leiebeløpet må være DC i hende senest 36 dager før innflyttingsdagen – dette pga. DCs forpliktelser overfor ferieboligenes eiere. Hvis bestillingen skjer 55-21 dager før leieforholdets begynnelse, må betalingen utføres umiddelbart etter at leietaker har mottatt bekreftelse fra DC, enten via bankoverføring eller med betalings- eller kredittkort. Ved bestilling gjort mindre enn 21 dager før leieforholdets begynnelse, skal betaling skje umiddelbart. Det vil da kun være mulig å betale med betalings- eller kredittkort. Dersom hele leiebeløpet ikke blir betalt innen betalingsfristen, kan leietaker ikke fremlegge noe krav mot DC eller ferieboligens eier. Det samlede leiebeløpet inneholder et administrasjonsgebyr på NOK 110,-. Dette beløpet dekker alle DC's omkostninger vedrørende innkrevning og returnering av depositum og bruk av betalingskort. Administrasjonsgebyret kreves inn sammen med forskuddsbetalingen og returneres ikke selv om leier ønsker å annullere leieavtalen, jmf. pkt. 6.
2.2 De angitte prisene er ukeleie (lørdag til lørdag). Prisene varierer fra sesong til sesong. Ved opphold i over en uke, kan prisen for hver enkelt uke variere dersom ukene tilhører forskjellige sesonger. Sluttrengjøring er inkludert i leieprisen for enkelte boliger. Dette er omtalt i kapittel 3.1. Prisene for leie av båt, motor e.l. er også oppgitt i ukepriser.
2.3 Disse utleievilkårene gjelder for kunder bosatt i Norge. Prisene oppgis derfor i norske kroner, og betraktes som gjeldende valuta ved bestillinger fra Norge.
3.1 Det kan ikke bo flere personer i ferieboligen enn det maksimale antall personer, som er angitt i boligens beskrivelse. Det er imidlertid tillatt å ha med et barn under tre år i tillegg til maksimalt antall personer. Ved overbelegg, har både DC og eieren rett til å bortvise det overskytende antall personer. Leieavtalen starter vanligvis lørdag. Innflytting kan tidligst finne sted etter klokken 16.00. Oppstilling av telt, campingvogner osv. er forbudt på området. Rengjøring av leiligheten er leietakers ansvar. Ved utflytting skal leietaker rengjøre ferieboligen samt boligens inventar. Sluttrengjøring kan bestilles mot et gebyr, enten på DC lokalkontor eller ved bestilling. I Norge og Sverige tilbys denne tjenesten kun i noen tilfeller. Her bestilles sluttrengjøring enten fra ferieboligens eier eller dennes representant. Les mer om rengjøring i «Feriebolig-ABC». Selv om sluttrengjøring er bestilt, skal ferieboligen etterlates i ryddig stand. Leier skal selv ta oppvask og rengjøre tallerkener, bestikk og annet kjøkkenutstyr. På slutten av leieforholdet skal leietaker forlate ferieboligen senest kl. 10.00. Hvis leie av ferieboligen inkluderer obligatorisk sluttrengjøring, skal dette være ettertrykkelig tydelig markert. Betaling for obligatorisk sluttrengjøring gjøres samtidig med betaling av den totale leien. På prislistene og i oversiktene kan du se den obligatoriske sluttrengjøringen i form av to forskjellige ukepriser på boligen. Den høyeste prisen er leieprisen for første uke inkl. rengjøring, og den laveste er den ukentlige leieprisen for påfølgende uker.
3.2 Forbruk av elektrisitet, varme, gass og vann er ekstra kostnader, som avregnes og betales samtidig med tilbakelevering av nøkkel, jfr. 1.1 og 3.3. Prisen per. kWh elektrisitet er omtrent 2,50 DKK i Danmark, og 0,28 til 0,39 EUR i Tyskland. I Norge og Sverige styres prisene for strøm, vann og gass av de individuelle ferieboligenes eiere, det er derfor ikke mulig å gi et omtrentlig prisanslag i disse utleievilkårene. Normalt forbruk, uten oppvarming, er rundt 150 kWh per uke i høysesongen. På kaldere årstider, og i ferieboliger med svømmebasseng og/eller spa og/eller badstue (avhengig av bruk av disse), kan leietaker forvente høyere strømregninger. I Danmark koster gass omtrent 8,30 DKK per m3, og i Tyskland 0,70 til 1,00 EUR per m3. I ferieboliger med innendørs vannmåler, kan det påløpe en forbruksavgift på 45–85 DKK per m3 i Danmark, og 4–7 EUR per m3 i Tyskland. Prisene avhenger av de regionale vannavgiftene. Vær oppmerksom på, at forbruksomkostningene for hele leieperioden, som fremgår av leieavtalen, vil bli fakturert selv om huset kun brukes en kortere periode.
3.3 Dersom dere ikke har betalt depositum på betalingstidspunktet, skal dere betale dette når dere henter nøkkelen til ferieboligen. Deposituminnbetaling er en sikkerhet for at nøkkelen returneres og ferieboligen etterlates i rengjort og skadefri stand. På noen boliger innkreves det et høyere depositum. Depositum motregnet eventuelle forbruksavhengige omkostninger, skade- og rengjøringsomkostninger avregnes ca. 21 dager etter avreise. Husk å opplyse lokalkontoret om kontonummer, så depositum kan returneres. I Norge og Sverige avregnes depositum direkte med den enkelte ferieboligeier eller dennes representant. Derfor kan ikke gebyret angis i disse leiebestemmelsene.
Satsene for depositum er som følger:
| Danmark | Tyskland | |
| Standardhus | DKK 1 000,- | EUR 110,- |
| Hus med Spa | DKK 1 500,- | EUR 150,- |
| Hus med basseng | DKK 3 000,- | EUR 300,- |
| Sverige | Norge | |
| Standardhus | SEK 1000,- | NOK 1000,- |
| Hus med Spa | SEK 1500,- | NOK 1500,- |
| Hus med basseng | SEK 3000,- | NOK 3000,- |
Det kan være ferieboliger, hvor depositum er høyere enn angitt ovenfor. Dette vil fremgå av ferieboligbeskrivelsen eller leiebeviset. Skulle leiemålets varighet overstige 3 uker, samt ved utleie i perioden mellom jul og nyttår, skal det senest ved nøkkelutlevering betales tredobbelt depositum. Dersom en gruppe ønsker å benytte det bestilte feriehuset, forlanger enkelte feriehuseiere et høyere depositum. En gruppe består av minst 6 personer, som ikke er i familie- eller partnerferie. Uavhengig av dette er det også en gruppe der 6 eller flere reisedeltagere reiser sammen og hvor ingen personer er over 25 år. Denne gruppetypen skal ved nøkkeloverleveringen innbetale et depositum på kr. 3.500,- pr. person. Lokalkontoret, eieren eller dennes representant er også berettiget til å kreve betaling for sluttrengjøring, som i slike tilfeller blir obligatorisk. Dersom enkelte feriehus ikke kan leies ut til grupper, fremgår dette av husbeskrivelsen. Grupper skal senest samtidig med leieavtalens inngåelse melde seg som gruppe. Lokalkontoret, eieren eller dennes representant kan avvise en gruppe dersom gruppereisen ikke er registrert ved leiemålets inngåelse. Ved leiemålets slut, er leier forpliktet til å levere nøkkelen og avregne for ekstraomkostninger med lokalkontoret, eieren eller dennes representant. Ferieboligen kontrolleres og sjekkes mht. tilfredsstillende sluttrengjøring på avreisedagen, og det avregnede beløpet for ekstraomkostninger kontrolleres av lokalkontoret, eieren eller dennes representant. Denne kontrollen skjer senest før den neste leier flytter inn.
3.4 Det er tillatt å ta med seg opptil to husdyr i ferieboliger som er markert med et bilde av en hund. Hunder må være i bånd. Se også avsnittet "Husdyr" i "abc for ferieboliger".
3.5 Vær oppmerksom på at det i Tyskland og Sør-Europa må betales turistskatt. Her kan det forekomme regionale forskjeller. Turistskatt, også kalt "kurskatt", betales per person per natt overnatting på stedet.
4.1 Ytelsene som er inkludert i leieavtalen, begrenses til de ytelsene som inngår i DCs beskrivelse av ferieboligene. I tillegg til dette gjelder eventuelle endringer som står oppført på leiebeviset, eller i ettertid er meddelt leietakeren skriftlig. Avtaler som avviker fra ovenstående skal være skriftlig bekreftet av DC.
4.2 Det tas forbehold om feil, endringer og skrivefeil, osv.
4.3 Andre brosjyrer relatert til ferieboliger, områder og ferger, som ikke utgis av DC, er ikke bindene for DC.
4.4 Reisebyråer, internettportaler og andre bestillingssteder har ikke tillatelse til å inngå avtaler som avviker fra DCs leiebetingelser eller opplysningene i gjeldende katalog/på internett.
4.5 DC forplikter seg til å utøve formidlingsvirksomheten i overensstemmelse med god forretningsskikk. Dette omfatter blant annet: Nøye utvelgelse av ferieboligene, og grundig kontroll av disse. Å gå god for at beskrivelsene av ferieboligene er riktige. DC garanterer for avtalens oppfyllelse, med de forbehold og begrensninger som her beskrives.
5.1 DC kan gjøre endringer i leieavtalen etter inngåelse dersom endringene skyldes at DC har blitt gjort oppmerksom på, at leieforholdets faktiske omstendigheter ikke stemmer med det som opprinnelig ble oppgitt til eller antatt av DC. Endringene kan kun utføres dersom DC ved inngåelse opptrådte i god tro, og under forutsetning av at endringene ikke påvirker oppholdet i sin helhet. DC forplikter seg til å informere leietaker om endringer i eller avvik fra leieavtalen umiddelbart etter at DC har blitt oppmerksom på slike forhold. Skulle endringene være til vesentlig ulempe for leietakeren, vil DC tilby leier en tilsvarende feriebolig eller å avbestille, uten ekstra kostnad for leietakeren. Det gis ingen ekstra erstatning utover dette. Leietakeren skal umiddelbart fremlegge krav i forhold til disse rettighetene, enten skriftlig eller per e-post.
5.2 DC forbeholder seg retten til å tilpasse leieprisen dersom bestemte forhold endrer seg, som for eksempel avgifter eller valutakurser. Slike tilpasninger kan utføres i følgende omfang:
5.2.1 Hvis beløpet for f.eks. en avgift endres ved leiekontraktens inngåelse med DC, kan DC endre ukeprisen tilsvarende.
5.2.2 Hvis valutakursene endres etter at leieavtalen er inngått, og en slik endring overstiger, eller er mindre enn de årlig fastsatte valutakursene, kan leien endres med samme prosentsats som valutaen som brukes har endret seg med.
5.2.3 Det tillates kun å endre prisen dersom det går mer enn fire måneder fra leiekontrakten inngås til leieperioden, og årsaken til prisstigningen ikke allerede var kjent, eller kunne forutses av DC, da kontrakten ble inngått.
5.2.4 Dersom det skulle bli aktuelt med en tilpasning av leieprisen, forpliktes DC å informere leietakeren uten unødvendig opphold. Ved en prisøkning på over 5 %, har leietakeren, uten at det kreves noen som helst begrunnelse, rett til å trekke seg fra leiekontrakten, eller forlange et fullgodt opphold på en feriebolig som erstatning, dersom DC er i stand til å tilby dette, fra DCs øvrige utvalg av ferieboliger, uten ekstra omkostninger for leietakeren. Leietaker forplikter seg til å melde fra til DC om et slikt ønske, umiddelbart etter å ha blitt gjort oppmerksom på en prisøkning forårsaket av ovennevnte omstendigheter.
6.1 Før oppholdet påbegynnes kan leietaker til enhver tid, ved å sende en skriftlig begrunnelse, via faks eller per e-post til DC, annullere leieavtalen. Annulleringen trer først i kraft når den er kommet DC i hende. Dersom leietakeren opphever avtalen eller ikke påbegynner oppholdet, kan DC gjøre krav på et gebyr for å dekke egne kostnader overfor tredjepart i tillegg til DCs egne omkostninger og eventuelle erstatningskrav. Følgende gebyrer for opphevelse vil bli innkrevd (samt eventuelle kjøpte forsikringer):
6.2 Inntil 60 dager før leieforholdet påbegynnelse: 20 % av den totale leien, minimum NOK 500,00 + administrasjonsgebyr.
6.3 Fra 59–35 dager før leieforholdet påbegynnelse: 50 % av den totale leien, minimum NOK 500,00 + administrasjonsgebyr.
6.4 Fra den 34. dagen før oppholdets påbegynnelse og til og med ankomstdagen eller senere, og ved manglende oppmøte: 100 % av den totale leien + administrasjonsgebyr.
7.1 Inntil 60 dager før oppholdets begynnelse vil DC, dersom det lar seg gjøre, imøtekomme leietakerens ønske om endringer i leieavtalen. For dette vil DC kreve et gebyr på NOK 500,00. Endringer etter dette kan kun skje i form av at leieavtalen annulleres i henhold til ovennevnte betingelser, jfr. pkt. 6.1, og ved ny bestilling.
8.1 Såfremt leietakeren, av grunner utenfor DCs kontroll, ikke benytter seg av eller gjør krav på avtalte ytelser i leieavtalen, kan leietakeren ikke gjøre krav på en delvis tilbakebetaling.
9.1 DC kan oppheve avtalen i følgende tilfeller:
9.1.1 Hvis leietakeren, eller en av leietakerens ledsagere, vanskjøtter ferieboligen eller grovt forsømmer leietakers forpliktelser. DC beholder seg da retten til ytterligere erstatning, utover leie og depositum, inntil samtlige kostnader er gjort opp og betalt. Leietakeren må selv stå for eventuelle tilleggsutgifter i forbindelse med hjemreisen.
9.1.2 Hvis leietaker ikke overholder betalingsfristene, som nevnes i pkt. 2, sender DC leietakeren en påminnelse med en ny betalingsfrist. DC forbeholder seg retten til å oppheve leieavtalen etter at denne fristen er utløpt. Ved DCs opphevelse, som følge av manglende betaling, kommer avbestillingsgebyrene i punkt 6 til anvendelse, med opprinnelig betalingsdato som forfallsdato.
9.1.3 Dersom DC i forhold til leietakere av danske ferieboliger er berettiget til å oppheve avtalen i henhold til punktene i utleieleielovens § 93.
10.1 DC kan uten forvarsel si opp leieavtalen, dersom det viser seg at DC ikke kan oppfylle den, fordi ferieboligens utleier ikke kan eller nekter å stille ferieboligen til rådighet for DCs leietakere. Det forutsettes her at DC ikke kan klandres for de grunnleggende omstendighetene, som ligger til grunn for at ferieboligens utleier ikke kan eller vil oppfylle utleieavtalen.
10.2 DCs rett til å si opp leieavtalen forutsetter at DC, hvis det lar seg gjøre, tilbyr leietakeren en feriebolig av tilsvarende standard som den avtalte ferieboligen, og at leietakeren ikke godtar dette tilbudet. I et slikt tilfelle refunderes det innbetalte leiebeløpet til leietakeren.
10.3 Ved oppsigelse i henhold til pkt. 10.1-10.2 fraskriver DC seg leietakerens eventuelle erstatningsansvar, jfr. punkt 13.5.
10.4 DC kan også si opp leieavtalen med leietakere av danske ferieboliger, som følge av årsakene som nevnes i utleieleieloven.
11.1 Hvis oppholdet, på grunn av omstendigheter som ikke kunne forutses da leieforholdet ble inngått, blir betydelig vanskeligere å gjennomføre, truet eller hemmet som følge av force majeure (f.eks. krig, forbud som følge av eller i henhold til loven og andre administrative avgjørelser, streik, lockout, olje- og bensinrasjonering, grensestenging, epidemier, natur- og forurensningskatastrofer osv.), kan leieavtalen sies opp av enten DC eller leietakeren. Hvis leieavtalen sies opp, kan DC forlange betaling for alle kostnader DC har hatt, samt kreve betaling for omkostninger forbundet med oppsigelsen av leieavtalen
11.2 Hvis boligen som leies blir ødelagt, som følge av brann eller andre ulykker, vil avtalen uten videre bortfalle.
12.1 Utbedring DC forplikter seg til å utbedre eventuelle mangler. Skulle ferieboligen ha mangler, kan leietakeren kreve utbedring. DC kan imidlertid avvise ønske om utbedring dersom en slik utbedring innebærer uforholdsmessige store kostnader for DC. DC kan også tilby utbedring ved å skaffe tilveie en annen likeverdig feriebolig. DC kan også nekte utbedring i tilfeller der det vil innebære uforholdsmessige store utgifter for DC.
12.2 Prisavslag Leietakeren kan forlange et forholdsmessig avslag i leiebeløpet for en tidsperiode der en mangel har redusert leieforholdets verdi for leietakeren. Leien skal da reduseres med forskjellen mellom verdien av ferieoppholdet da leieavtalen ble inngått, uten mangler, og verdien av de faktiske manglene som foreligger. I tilfellet ovenfor forutsettes det at DC ikke umiddelbart har utbedret mangelen, eller at denne mangelen ikke kunne utbedres innen rimelig tid etter leietakerens reklamasjon. Det er leietakerens ansvar å umiddelbart informere om en mangel (reklamere).
12.3 Opphevelse Er ferieboligen mangelfull, og DC ikke umiddelbart utbedrer mangelen eller ikke kan utbedre den innen rimelig tid, kan leietakeren heve leieavtalen. Dette forutsatt at mangelen anses som vesentlig eller at DC har opptrådt uredelig. Av bevismessige årsaker må denne opphevelsen sendes skriftlig til DC, enten på e-post, faks eller i brevform. Ved opphevelse plikter leietaker å betale DC en den delen av leiebeløpet, tilsvarende tiden leietakeren har benyttet seg av ferieboligen.
12.4 Reklamasjonsfrist Hvis den leide boligen er mangelfull ved leieforholdets påbegynnelse, må leietakeren, for ikke å miste retten til i ettertid å påberope seg mangelen, innen fire uker etter leieforholdets påbegynnelse, gi beskjed til DC om at han ønsker å reklamere. Det gjøres oppmerksom på at kompensasjon ikke kan kreves dersom DC ikke er gitt muligheten til å utbedre mangelen.
12.5 Se punkt 17 om innsending av reklamasjon.
13.1 DC garanterer ikke for riktigheten av informasjon en som DC oppgir, verken muntlig, i kataloger, på hjemmesider eller i annet materiale publisert av DC. Slik informasjon kan ikke betraktes som representasjon, sikring eller annen form for garanti.
13.2 DC kan ikke holdes ansvarlig for erstatning for mangler ved boligen, som leies eller dennes tilbehør, med mindre DC har opptrådt grovt uaktsomt eller forsettlig.
13.3 I tilfellene der informasjon oppgitt av DC enten muntlig, i kataloger, på hjemmesider eller i annet materiale publisert av DC, ikke stemmer overens med de faktiske forholdene i ferieboligen eller på feriestedet, og som utgjør en mangel i forhold til det som er avtalt, kan DC ikke holdes ansvarlige for erstatning, med mindre slik informasjon er oppgitt som følge av grov uaktsomhet eller med forsett.
13.4 DC står ikke ansvarlig for mangler ved boligen som leies ut i tilfeller der slike forhold er forårsaket av ferieboligens eier. DC står ikke ansvarlig for forhold, som utgjør en mangel i forhold til det som er avtalt når dette skyldes ferieboligens eier, med mindre forholdene er forårsaket av denne som følge av grov uaktsomhet eller med forsett. 13.5 Ved oppsigelse, jfr. punkt 10.1-10.3 i avtalen, kan DC ikke holdes erstatningsansvarlig som følge av at ferieboligens eier ikke kan stille ferieboligen til rådighet, med mindre DC eller ferieboligens eier har handlet grovt uaktsomt eller med forsett.
14.1 Følgende gjelder skade påført leietakers eiendeler, samt eiendeler tilhørende personer leietakeren gir tilgang til lokalene: Ifølge danske rettslover skal DC som formidler ikke holdes ansvarlig for skader på forbrukerens eiendeler der dette er forårsaket av defekter i ferieboligen, dens inventar, elektriske apparater, hems og senger (madrasser og sengetøy), eller den leide boligens tilbehør, som f.eks. båter, sykler, lekeapparater, hagemøbler og grill, som eieren av ferieboligen eller produsenten av utstyret i god tro satt inn. DC kan heller ikke holdes ansvarlig for produktskader etter danske rettslover, med mindre DC har forvoldt skaden som følge av grov uaktsomhet eller forsettlig.
14.2 Følgende gjelder skade påført leietakers eiendeler, samt eiendeler tilhørende personer leietakeren gir tilgang til lokalene: Dersom DC, til tross for punkt 14.1, har måttet stå ansvarlig for skadeserstatning som følge av forhold som var eieren av ferieboligen sitt ansvar, som produsent eller mellommann, for skader forårsaket av ferieboligens eier uaktsomt, har DC et krav mot leietaker. Det samme gjelder dersom DC har pådratt seg ansvar for produktskade, med mindre DC har opptrådt grovt uaktsomhet eller med forsett.
14.3 DCs erstatningsansvar er begrenset eller utelukket i den grad det, grunnet internasjonale avtaler eller lover og regler, som skal gjelde de ytelser en ytende part (f.eks. eier av ferieboligen) skal levere, medfører at det kun er under særlige forutsetninger eller begrensninger erstatningsansvar kan gjøres gjeldende overfor den ytende part, eller at dette under spesielle forutsetninger er helt utelukket.
14.4 DC kan ikke holdes ansvarlige for avlysninger eller endringer i forbindelse med ytelser kunden har leid eller bestilt direkte. uten å bruke DC som formidler (f.eks. arrangementer i forbindelse med idrett, utflukter o.l.).
15.1 Leietaker er selv ansvarlig for omkostninger i forbindelse med sykdom under ferieoppholdet, også eventuelle omkostninger ved hjemreise. Hvis leietakers helsetilstand gir grunn til bekymring, anbefaler DC at leietakeren forhører seg med lege før et eventuelt opphold bestilles. Vi anbefaler at det kjøpes en personforsikring. Forsikringen kan bestilles gjennom DC. Ved avbestilling på grunn av sykdom ber vi deg henvende deg direkte til DC, først via telefon og deretter skriftlig.
16.1 DanCenter A/S, Lyngbyvej 20, DK-2100 København Ø, Tlf. nr.: +45 7013 0000. Faksnr.: +45 7013 7070.
16.2 DanCenter GmbH., Spitalerstrasse 16, D-20095 Hamburg. Tlf. nr. +49 (0) 40-309703-0, Fax nr. +49 (0) 40-32759-1 (skal brukes ved utbedring i Tyskland). 16.3 Gouda Rejseforsikring, Sejrøgade 7, DK-2100 København Ø, Tlf. nr. +45 8820 8820, Faksnr. +45 8820 8821.
17.1 DC ønsker alle kunder et fint ferieopphold. Skulle det oppstå uventede problemer, feil eller mangler, må leietakeren straks ta kontakt med DC eller en av DCs lokale representanter.
17.1.1 Norske leietakere er forpliktet til å sørge for at eventuelle feil og mangler unngås eller skjer i minst mulig omfang.
17.1.2 Skulle den leide boligen ha en mangel, forplikter leietakeren seg til umiddelbart å melde fra om dette forholdet til DC, slik at DC kan foreta en utbedring. Leietakers krav på utbedring gjelder imidlertid ikke hvis dette vil føre til uforholdsmessige store utgifter, eller være til vesentlig ulempe, for DC. Skulle DC tilby seg å utbedre mangelen, kan leietaker ikke fremlegge krav i forhold til mangelen dersom utbedringen skjer innen rimelig tid og ikke medfører ekstra omkostninger eller er til vesentlig ulempe for leietakeren. Utbedring kan også være å omplassere leietakeren. Det er leietakerens ansvar å sette en rimelig frist for retting av feil eller mangler, før leietaker har rett til å heve leieavtalen. Dette ansvar et utelukkes kun dersom avhjelping ikke er mulig, eller dersom DC nekter å rette feilen. Dersom leietaker unnlater å informere DC om mangler, er han ikke berettiget til å heve leieavtalen eller kreve kompensasjon for disse.
17.2 Reklamasjon skal gjøres skriftlig, til en av de respektive adressene nevnt ovenfor (avhengig av hvem avtalen ble inngått med). Reklamasjoner godkjennes kun dersom de er mottatt av DC straks og senest fire uker etter leieforholdets start. Reklamasjoner som gjøres senere, blir ikke godkjent.
17.3 DanCenter er medlem av ”Feriehusudlejernes Brancheforening” som sammen med Forbrukerrrådet har opprettet ”Ankenævnet for Feriehusudlejning”, en privat godkjent ankeinstans. ”Ankenævnet for Feriehusudlejning” behandler forbrukerklager vedrørende leie av ferieboliger beliggende i Danmark og det øvrige EU. Klagene er som utgangspunkt alle mangler som måtte angå en leieavtale. Les mer på www.fbnet.dk Der finner du også kontaktopplysningene.
18.1 Opphevelse av individuelle vilkår i utleievilkårene medfører ikke opphevelse av de samlede utleievilkårene, eller den samlede utleieavtalen.
19.1 Utleier har ikke rett til å motregne sitt krav i betalingen av de fastsatte prisene. Det gjøres unntak for rettsgyldige og fastsatte krav.
20.1 Uansett grunn, skal ikke leietakers krav overdras til en tredjeperson (heller ikke ektefelle).
21.1 Ferieboligene leies ut i den rekkefølgen de bookes av leietaker.
21.2 Vi tar forbehold om bilde- og trykkfeil.
21.3 DCs katalog for 2014 gjelder for alle utleieperioder med innflytting i perioden 4.1.2014 til 3.1.2015.
21.4 Enhver forretningsmessig bruk, herunder helt eller delvis ettertrykk av DCs materiale, er forbudt i henhold til gjeldende dansk lov, Copyright 1.10.2000.
22.1 Alle tvister, uansett spørsmål, mellom DC og henholdsvis danske, svenske og norske leietakere, skal behandles etter de internasjonale vernetingsregler og lover. Derfor skal tvister vedrørende ferieboliger med beliggenhet i Danmark behandles ved danske rettsinstanser og avgjøres i henhold til dansk lov. Tilsvarende behandles tvister vedr. norske, svenske og tyske ferieboliger ved norske, svenske og tyske rettsinstanser, og avgjøres i henhold til norsk, svensk og tysk lov.
Ovenstående regler gjelder også tvister vedrørende mangler, uansett rettslig følge, og uavhengig av hvorvidt DC påstås å være selvstendig ansvarlig eller å hefte for andres ansvar. Det samme gjelder tvister om produktansvar, uavhengig av hvorvidt DC påstås å være selvstendig ansvarlig eller påstås å hefte som formidler. Dette gjelder uavhengig av hvorvidt kravet reises i eller utenfor kontrakten, og uansett om kravet baseres på alminnelige erstatningsregler, eller regler basert på rådets direktiv om produktansvar (85/374/EØF) med senere endringer.
23.1 Som en del av DCs generelle utleiebetingelser følger "feriebolig ABC", som gir gode råd og vink om praktiske ting. For å gjøre det enklere og mer oversiktlig, er de praktiske rådene og vinkene presentert alfabetisk:
Avstandsangivelser: Alle avstander er ca avstander, og målt i luftlinje. Avstand til innkjøp angir nærmeste forretning (ofte kun sesongåpen) der det mest nødvendige kan kjøpes. Da restauranter og forretninger kan stenge på kort varsel, påtar DC seg intet ansvar i så henseende. I Norge og Sverige er det mange ferieboliger, som har en sti fra parkeringsplassen til ferieboligen. Slike stier kan være av ulik standard. Dersom du har problemer med å gå, ta kontakt med DC på forhånd, slik at du kan få nøyaktig informasjon om standarden. Om vinteren kan slike stier reduseres til stier av tråkket snø.
Allergi: Vennligst merk at selv i ferieboliger der husdyr ikke er tillatt, kan du få allergianfall, da DC ikke har noen påvirkning på pollen, husstøv, osv. Dc kan heller ikke garantere at det ikke har vært husdyr i boligen.
Ankomst og avreise: Dersom ikke annet er avtalt, stilles ferieboligen til rådighet fra innflyttingsdagen kl. 16.00 til utflyttingsdagen kl. 10.00. Inn- og utflytting finner normalt sted på lørdager.
Anneks: Et anneks er et lite, selvstendig bygg på tomten, utstyrt med ekstra soveplasser. Det finnes som regel verken kjøkken eller bad i et anneks, og man kan heller ikke forvente oppvarmingsmuligheter.
Bad: DCs ferieboliger har bad som ofte er utstyrt med WC, hånddusj med veggbeslag (i enkelte tilfeller koblet til en håndvask), ofte uten dusjforheng, og ofte med avløp i gulvet. Det kan også finnes andre typer toalett. Varmtvannsbeholderen i danske og tyske hus rommer som regel 30-60 lier, mens den i norske og svenske hus inneholder ca. 30-100 liter. Dette er nok til én dusj. Beholderen varmer derimot raskt opp nytt vann.
Badestamp: Stort utendørs trebadekar uten undervannsmassasje. Varmes som regel opp med ved. Plass til 4 - 8 personer, alt etter størrelsen. DanCenter tilbyr ingen servise på badestampen, og kan derfor ikke garantere vannkvaliteten.
Bompenger/veiavgift: Norge: I noen byer må man betale bompenger for å kjøre inn og ut av byen. På en del av hovedveiene i Norge er det også bompenger. Det er også mange sideveier i Norge, som er forvaltet av private eiere. For å benytte disse, må man betale bompenger. Disse avgiftene er ikke alltid nevnt i veibeskrivelsen. Sverige: I Sverige kreves det bompenger ved inn- og utkjørsel av sentrale Stockholm.
Barn: Det er barneseng i ferieboligen kun dersom det fremgår tydelig av beskrivelsen av ferieboligen. Det er som regel snakk om en reiseseng, som kan benyttes av barn opp til maksimalt 3 år. I Danmark har man mulighet til å leie barnesenger via DCs lokalkontorer. Leietakeren skal ta med egen dyne og hodepute til barnesengen. Dersom leietaker selv medbringer eller leier en barneseng, gjøres det oppmerksom på at det ikke nødvendigvis er plass til barnesengen på foreldresoverommet. Ta kontakt med DCs lokalkontor for nærmere informasjon om dette. I ferieboligen finnes det som regel ikke stellebord. Det er kun høye barnestoler i ferieboligen dersom dette tydelig fremgår av beskrivelsen av ferieboligen. I Danmark kan man leie høye barnestoler og barnesenger hos DCs lokalkontorer.
Båt/motor: I tilfeller der båt eller motorbåt er inkludert i prisen eller til leie, har man i utleieperioden ansvar for ettersyn, lensing, fortøyning, osv. Årer, bensintank, redningsvester og andre løse deler skal oppbevares i ferieboligen. Barn under 16 år kan kun benytte båten under ledsagelse av en voksen. Godkjente redningsvester skal benyttes. Etter bruk skal båten settes så langt opp på land som mulig, slik at den er beskyttet mot høyvann. Hvis disse reglene – samt eventuelt ytterligere regler fastsatt av eieren – ignoreres og leietakeren overtrer disse, skal leietaker betale for eventuelle skader. Bruk av båten er avhengig av værforholdene. Spesielt om vinteren kan bruk av båt og motor være begrenset eller sågar umulig, f.eks. grunnet is eller vind. Bensin er ikke medregnet i prisen. Bruk av båt foregår på eget ansvar og for egen risiko. Vi gjør også oppmerksom på at båten kan ligge et stykke fra huset. Fra 1. mai 2010 skal man i Norge ha båtførerbevis dersom man er født 1.1.1980 eller senere, og skal føre en fritidsbåt som er lengre enn 8 meter eller som har en motor på mer enn 25 HK. I Danmark skal båten kun benyttes dersom den har anker, ankertau, to årer og to åregafler. Båter kan kun leies på ukentlig basis. DC garanterer ikke for båtens tilstand, da dette er en ekstra ytelse stilt til rådighet av ferieboligens eier. Hvis eieren, eller dennes representant, mener at været gjør at det ikke er forsvarlig å ferdes i båt på havet, kan han eller hun tilbakeholde båten.
Sykler, robåter, lekeapparater og hagemøbler. DC påtar seg intet ansvar for eventuelle skader som oppstår som følge av bruk av trampoline og andre lekeapparater. Dersom det ikke fremgår av beskrivelsen av ferieboligen, er sykler, robåter, lekeapparater og hagemøbler ekstrautstyr, og har ingen påvirkning på ferieboligens pris. Ved mangler eller funksjonssvikt kan man ikke gjøre krav på reduksjon i leieprisen.
Drikkevann i Norge og Sverige: Innlagt drikkevann fra brønn eller tank kan bli et problem dersom det oppstår tørke eller hvis vinteren er så kald at vannet fryser. DC gjør naturligvis sitt beste for å løse dette, men dersom du blir nødt til å hente vann i spann, er dette ikke grunnlag for reduksjon i leieprisen. I enkelte områder kan misfarget vann forekomme. Dette har ingenting med vannets kvalitet å gjøre, og vannet er trygt å drikke.
Ekstrakostnader: Forbruksavhengige kostnader er ikke inkludert i leieprisen. Forbruksavhengige kostnader som f.eks. strøm, vann, varme, gass, osv. avregnes etter bruk. Avregningen for slikt forbruk skal skje i det aktuelle lands valuta. Avregning for eventuelle forbruksavhengige omkostninger skal skje samtidig som nøkkelen avleveres til lokalkontoret, eier eller dennes representant. Depositum, minus eventuelle forbruksavhengige kostnader, avregnes ca. 21 dager etter avreisedato. Husk å oppgi ditt kontonummer slik at vi kan returnere depositumet. Betaling for eventuell leie av båt, motor, sengetøy eller sluttrengjøring betales ved ankomst eller avreise, også dette til lokalkontoret, eieren eller eierens representant. Hvis ferieboligen har peis/vedovn, må leietakeren selv sørge for ved.
Ferieboligens størrelse: For danske og Sør-Europeiske ferieboliger er arealet, som fremgår av leiebeskrivelsen beregnet etter brutto yttermål, og tomtens areal er oppgitt som bruttoareal. For tyske ferieboliger er kvadratmeterangivelsen målt ut fra henholdsvis tomten og boareal.
Feriebolig: Nesten alle danske, norske, svenske og tyske ferieboliger er privateide. Husene er derfor individuelt og personlig innredet etter den individuelle eiers smak og økonomiske forutsetninger. Det kan derfor være eierens private ting i boligen. Ferieboliger som umiddelbart ser ut til å være av lik kvalitet, kan derfor ikke sammenlignes. I norske og svenske ferieboliger er dører ofte erstattet med et forheng. I standard ferieboliger kan, og bør det ikke, stilles krav til kvalitet og utstyr.
Fester: Det er ikke tillatt å arrangere store fester eller andre begivenheter som sliter ekstra mye på ferieboligene.
Ferieopplysninger om Danmark: Visit Denmark (www.visitdenmark.com) og det lokale turistkontoret hjelper deg gjerne med ytterligere opplysninger om feriestedet. DCs lokalkontor er også behjelpelig med mer informasjon.
Ferieopplysninger om Norge: Visit Norway (www.visitnorway.com) og det lokale turistkontoret kan være behjelpelig med ytterligere opplysninger om feriestedet ditt.
Ferieopplysninger om Sverige: Visit Sweden (www.visitsweden.com) og det lokale turistkontoret kan være behjelpelig med ytterligere opplysninger om feriestedet ditt.
Ferieopplysninger om Tyskland: se eventuelt www.germany.travel for mer informasjon.
Finne frem til ferieboligen: Blant de utleverte papirene finnes også en veibeskrivelse til nøkkelutleveringsstedet / ferieboligen. Spør eventuelt om veien lokalt.
Fiskekort i Danmark. Alle mellom 18 og 67 år som ønsker å fiske, må ha fiskekort. Man må ha fiskekort for å fiske med fiskestang i saltvann (hav, fjell, bukter, osv.), samt i offentlig tilgjengelige ferskvann (innsjøer, elver, osv.). Informasjon om fiskekort får du hos den lokale turistforeningen eller på www.fisketegn.dk.
Fiskekort i Norge. Alle over 16 år må betale fiskeavgift. Det er gratis å fiske i hav og fjord, bortsett fra fiske av laks og ørret. Prisen på fiskekort kan variere fra sted til sted. Man kan kjøpe fiskekort på postkontor, turistkontor og av huseieren på stedet.
Fiskekort i Sverige: I Sverige kreves det fiskekort, men disse får man av og til gratis. I enkelte innsjøer og elver kreves det derimot betaling. I enkelte innsjøer er det fiskeforbud i krepsesesongen (august). Vær oppmerksom på ulike lokale og regionale bestemmelser. Forhør deg eventuelt nærmere på de lokale turistkontorene eller på www.visitsweden.com.
Gulvvarme: I ferieboliger med varmekabler skal man alltid la varmen stå på ved avreise om våren, vinteren og høsten, da det tar et døgn å varme opp igjen ferieboligen.
Hagemøbler og grill: Man kan ikke forvente at hagemøbler og grill er rengjort ved innflytting.
Hems: Åpnet loftsrom opp under taket, som passer til ekstra soveplasser for barn og unge. Disse er normalt ikke komfortable soveplasser, og hemsen har som regel ikke ståhøyde eller vindu. Soveplassene er for det meste oppredninger i form av løse madrasser på gulvet på hemsen. Det er ofte adgang til hemsen via en bratt trapp eller stige (se i boligteksten).
Husdyr generelt: Det er kun tillatt å ta med husdyr i ferieboliger som i beskrivelsen av ferieboligen er merket med et hundesymbol. Hunder skal være i bånd. Dersom husdyr tas med til utlandet, skal det på forhånd være konsultert hos dyrlege. DC kan ikke være behjelpelig med dette. Vennligst merk at selv om ferieboligens beskrivelse tilsier at husdyr ikke er tillatt, betyr det ikke at det ikke har vært husdyr i ferieboligen kort tid før leieforholdet påbegynnes. Merk også at DC også tilbyr hundeforsikring.
Husdyr i Sverige: Her kreves:
ID-merking med mikrochip eller lett leselig tatovering.
Dyr skal ledsages av et pass utstedt av en autorisert dyrlege.
Vaksinasjon og revaksinasjon mot rabies i henhold til anbefaling av vaksinens forhandlere og bruk av vaksine godkjent av WHO. Svenske myndigheter krever at primær vaksinasjon først gis nå dyret er 3 måneder gammelt. Vaksinasjon før 3 måneders alder anses som ugyldig. (Det kreves ingen vaksinasjon ved direkte innførsel til Sverige fra Storbritannia eller Irland).
Antistofftest som viser antistoffer mot rabies på minst 0,5 IU/ml. Denne testen skal gjennomføres minst 120 dager etter siste vaksinasjon mot rabies (det kreves ikke antistofftest ved direkte innførsel til Sverige fra Storbritannia eller Irland).
Hunder og katter som skal til Sverige, skal behandles mot bendelorm (echinococcus ssp.) av dyrlege ved bruk av et preparat som inneholder praziquantel innen 10 dager før innførsel. Dokumentasjon for ormebehandling kan enten skrives på passet eller på ett av de "intyg" (blanketter) som det svenske Jordbruksverket har utviklet.
Pendlere mellom Sverige og Danmark kan med fordel bruke fyraveckorsintygget (fireukersblanketten).
Dyret skal ledsages av både pass og blankett.
Innførselen skal meldes til svenske tollmyndighetene umiddelbart etter innførsel. (Jf. Fødevarestyrelsen, sep. 2006.).
Husdyr i Norge: Her kreves:
ID-merkning med mikrochip eller lett leselig tatovering. Kun FECAVA eller ISO-standard er akseptert.. Eier skal selv undersøke, om det finnes skanner på det tollstedet, som ønskes benyttet.
Dyret skal ledsages av et pass utstedt av en autorisert dyrlege.
Hunder og katter, som skal til Norge, skal ormebehandles mot bendelorm (echinococcus ssp.) av en dyrlege, ved bruk av et preparat, som inneholder praziquantel. Behandlingen skal skje tidligst 10 dager før innførselen. Behandlingen skal også gjentas senest 7 dager etter innførsel til Norge og skal dokumenteres i passet.
Dyret skal rabiesvaksineres med en innaktivert vaksine i henhold til vaksineprodusentens anbefalinger.
Det skal tas en blodprøve til kontroll av rabiesstoffnivå minimum 120 dager etter siste rabiesvaksineringen. Det skal foreligge et svar fra et godkjent laboratorium på blodprøven, som viser, at dyret har et antistoffnivå på minst 0,5 IU/ml. For at dokumentasjonen for tilstrekkelig høyt antistoffer er gyldig, må dyreeieren sørge for, at dyret bliver revaksinert mot rabies innenfor den tidsrammen, som vaksineprodusenten anbefaler. (Jf. Fødevarestyrelsen, sep. 2006.).
Internett: Noen boliger har internett mot betaling og/eller med begrenset hastighet. Derfor anbefaler vi at du unngår streaming og downloading av tunge filer. Samtidig kan vi ikke garantere at forbindelsen er egnet til forretningsbruk. Det vil tydelig fremgå av ferieboligbeskrivelsen dersom ferieboligen har internettilgang. Skulle det likevel være internettilgang i ferieboligen, er dette en ytelse som DC ikke kan gjøres ansvarlig for.
Lokalkontor: I Danmark, Norge og Sverige har DC et nettverk av lokalkontorer, som står til disposisjon med informasjon og hjelp dersom det oppstår skader eller mangler, eller du har behov for å reklamere på ferieboligen. Husk likevel at det kan være langt mellom lokalkontoret og ferieboligen i Norge og Sverige. Dersom du mot forventning ikke får kontakt med lokalkontoret, kan du henvende deg til DC Norge på tlf.: +47 22 41 19 35. DC Danmark på tlf.: +45 70 13 00 00. DC Tyskland på tlf.: 040-309703-0.
Militærøvelser: I følgende danske områder kan det i blant forekomme militærøvelser innen en omkrets på ca. 20 km.: Blåvand, Henne, Vejers, Oksbøl, Tranum, Rømø, Jægerspris, Sjællands Odde, Vestre Sømarken, Boderne, Halk og Hevring. I høysesongen er slike øvelser begrenset til et minimum. Se også avsnittet om støy.
Mindreårige på reise Hvis mindreårige reiser i Norge eller Sverige, kan de personer som er anført på bestillingen, men som ikke deltar på turen (f.eks. foreldre) få hjelp til å oppnå kontakt med de reisende ved å kontakte DCs hovedkontor i København.
Modellfoto og illustrasjoner: Helt nye ferieboliger, som ikke er ferdig bygde, eller ferieboliger som er under ombygging, er ikke illustrerte med originalfoto, men med modellfoto eller illustrasjoner. Det kan derfor forekomme avvik mht. møblering. For nye hus er det også slik at utendørsareal, f.eks. gressplener osv., ikke kan forventes å være utvokst.
Naturområde: Et naturområde er et område med f.eks. eng eller gress, skog eller lyng. På et naturområde kan det altså ikke forventes en velfrisert gressplen som kan benyttes til eventuelle sportsaktiviteter og lignende.
Nøkkelutlevering: I Danmark utleveres nøkler fra DCs lokalkontorer eller fra nøkkelutleveringssteder utnevnt av DC. Nøkkelutleveringsstedet fremgår av leiebeviset. I Norge og Sverige utleveres nøklene ved ferieboligen, og det er ferieboligens eier, eller hans representant, som utleverer nøkkelen og samtidig videreformidler viktig informasjon. Nøkkelen skal avleveres på samme sted som den ble avhentet. Se ev. utleiebeviset for nærmere informasjon.
Obligatorisk energitillegg. Obligatoriske energitillegg er sjeldne. I de tilfeller de forekommer gjelder det ferieboliger der det ikke er mulig å måle forbrukt energi. Derfor oppkreves et fast tillegg for f.eks. oppvarming. I tillegg til dette kan det eventuelt kreves betalt for separat målbart energiforbruk.
Oppredning: Med oppredning forstås normalt sovesofaer, gjestesenger eller løse madrasser, som legges på gulvet.
Oppvarming av ferieboligen: Vær oppmerksom på at det ikke kan forventes at ferieboligen er oppvarmet ved ankomst. I Norge og Sverige skjer oppvarming av ferieboligen som regel elektrisk, og forbruket betales til ferieboligens eier eller dennes representant. Ved og andre oppvarmingsalternativer (f.eks. gass) kan kjøpes på bensinstasjoner og lignende i området – i noen tilfeller fra eieren av ferieboligen eller en representant for denne. Ved overdrevent energiforbruk må man eventuelt betale et energitillegg til ferieboligens eier eller en representant for denne. I norske hus er det svært sjelden at det finnes oppvarmingsmuligheter i 2.etg.
Peis/peisovn Peis betyr ikke nødvendigvis en murt, åpen peis, men kan ofte bety en hyggelig støpejernsovn med åpent eller lukket ildsted.
Peisved: Det må ikke benyttes ved sanket på stranden, da dette inneholder salt og dermed kan skade peisen/peisovnen.
Reklamasjon: Eventuelle reklamasjoner skal umiddelbart meddeles til DCs lokalkontor. Ikke la ferien spoleres av småfeil eller mangler. DCs lokalkontor vil omgående gi den ansvarlige ferieboligeier beskjed om reklamasjonen, slik at denne kan rette opp feilen så snart som mulig.
Renovasjon: I Danmark uføres ikke renovasjon nødvendigvis på inn- eller utflyttingsdagen, men oftest i løpet av uken. I de fleste ferieboligområdene i Norge og Sverige er henting av avfall uorganisert. Leietakeren må derfor selv tømme avfallsstativene. I de fleste områder finnes det avfallscontainere på parkeringsplassen eller ved veien.
Røykeregler: I ferieboliger der det ikke er tillatt å røyke, ber vi om at dette respekteres. DC kan derimot ikke garantere at ingen tidligere har røykt i ferieboligen.
Senger: Sengemadrasser kan også være skumgummimadrasser på sengebunn. Standardmål er 180-190 x 70-85 cm. Merk at dobbeltsenger kan være 2 enkeltsenger som er satt sammen, slik at de fungerer omtrent som en dobbeltseng. ¾ senger er dobbeltsenger med 120-140 cm bredde. I Norge og Sverige finnes det sjelden sengehester til køyesenger.
Servicetilbud/ekstrautstyr: Alle hus har komplett kjøkkenutstyr for det antall personer ferieboligen er beregnet til. Sengetøy, oppvaskkluter og håndklær kan bestilles dersom du ikke selv ønsker å ta med disse. Bestilling av ekstrautstyr kan skje via internett i forbindelse med bestillingen, eller ved at du kontakter et av våre lokalkontor.
Eksempler på ekstrautstyr som kan bestilles:
Sengetøypakke A: Dyne-/putetrekk, laken til 1 person
Sengetøypakke B: Som pakke A, samt et håndkle, et stort badelaken, koppehåndklær og en oppvaskklut.
Andre ting: Barneseng, barnestol og gjesteseng. Leien er:
| I Danmark | I Tyskland | |
| Barneseng | DKK 95,- pr. uke | EUR 10,- pr. uke |
| Barnestol | DKK 95,- pr. uke | EUR 10,- pr. uke |
| Gjesteseng | DKK 95,- pr. uke | |
| Sengetøy A | DKK 95,- pr. sett | EUR 9,- pr. sett |
| Sengetøy B | DKK 135,- pr. sett | EUR 14,5,- pr. sett |
Har du barn under 2 år, ber vi deg medbringe barneseng eller bestille en barneseng hos DCs lokalkontor. Ved bestilling av barneseng kan du ikke være sikker på at det er plass til barnesengen på foreldrenes soverom. Dersom det er angitt i beskrivelsen av ferieboligen at denne har en barneseng, og du kun har bruk for én barneseng, er det ikke nødvendig å bestille. Det er også mulig å bestille levering av leid ekstrautstyr. På den måten slipper du å måtte kjøre flere ganger mellom ferieboligen og lokalkontoret. Du kan dermed ved ankomst straks ta ferieboligen, og alle dens fasiliteter, i bruk. Leietaker må selv sørge for tilbakelevering av leid ekstrautstyr til lokalkontoret. Ovenstående gjelder kun i Danmark. I Norge og Sverige kan utstyr i enkelte tilfeller bestilles hos ferieboligens eier.
Merk at vi i travle perioder kan være utsolgt for ekstrautstyr. Vi anbefaler derfor alltid at leietaker bestiller ekstrautstyr og sluttrengjøring ved bestilling av ferieboligen. Prisene kan variere hos enkelte av våre lokale samarbeidspartnere (f.eks. på feriesentre).
Skapplass: I ferieboliger er ofte skapplassen begrenset. Det hender at det istedenfor dører på skapets front, kun er et forheng.
Skadedyr: De fleste ferieboliger ligger i fri natur, og det kan derfor forekomme insekter og lign. (mus, veps, maur, saksedyr, osv.) i og rundt ferieboligen. Ferieboliger som ligger tett inntil skog og mark kan av og til oppsøkes av mark- og skogmus. Ta kontakt med DCs lokalkontor for ev. hjelp.
Skade: Eventuell skade på ferieboligen og dets inventar, som oppstår i løpet av leieperioden, skal umiddelbart meldes til DC. Hvis slik skade er oppstått i løpet av leietakers ferieopphold, er leietaker erstatningsansvarlig for dette, og skader skal erstattes til ferieboligeieren, uansett leietakers skyld. Ikke anmeldte skader som er oppstått under og forårsaket av leietakers ferieopphold, vil kreves betalt av leietaker. Vær oppmerksom på at eventuelle etterfølgende betalingskrav om ikke anmeldte skader kan forøkes med krav om dekning av tap og omkostninger for ferieboligens eier eller for de etterfølgende leietakere. I den grad det er mulig skal uanmeldte skader gjøres gjeldende innen en måned etter leieperiodens avslutning.
Sluttrengjøring: Ved avreise skal ferieboligen etterlates i ryddet og rengjort stand, jf. pkt. 3.1. Dersom leier har bestilt og betalt for sluttrengjøring, skal ferieboligen etterlates ryddet, inkl. oppvask. Husk å lukke alle vinduer og låse alle dører før du forlater ferieboligen. Hvis leietaker ikke selv ønsker å utføre sluttrengjøringen, kan den bestilles på DCs lokalkontor – i Norge og Sverige i enkelte tilfeller hos eieren eller dennes representant. Hvis dette er mulig, vil det fremgå av beskrivelsen av ferieboligen. Dersom du selv ønsker å utføre rengjøringen, finner du en sjekkliste med krav til sluttrengjøring i den utleverte husmappen. Dersom du ikke har fått utlevert husmappe ved ankomst, kan du hente en sjekkliste på lokalkontoret, eller hos eieren eller dennes lokale representant. For enkelte ferieboliger er sluttrengjøringen inkludert i leieprisen. Dette ser du ved at det er to prislinjer. Den øverste viser prisen for en uke inkl. sluttrengjøring (1 uke), den nederste viser prisen for etterfølgende uke.
Solarium: Det finnes mange typer solarium, men i de fleste tilfellene er det snakk om et mindre solarium som f.eks. er hengt opp over en seng. I sjeldnere tilfeller er det snakk som et såkalt "sandwich-solarium", som bruner både fra over- og undersiden.
Solenergi: Dersom strømmen til ferieboligen genereres via solenergi, må man være oppmerksom på at dette begrenser kapasiteten. Spar derfor på strømmen.
Spa: Et større badekar eller mindre basseng med undervannsmassasje. Alt etter størrelse, med plass til 1-8 personer. Vennligst respekter badereglene, som du finner i huset eller som kan utleveres på DCs lokalkontor.
Strand: Det finnes ulike type strender, både i Danmark, Norge, Sverige og Tyskland: Sand-, sten-, siv-, sanddyne- og kyststrand. Vær, vind og bølger kan fra år til år endre strandens karakter. Den kan endre seg fra sandstrand til steinstrand, og omvendt, fra bred strand til smal strand, osv. Kontakt eventuelt det lokale turistkontoret for ytterligere informasjon.
Strømavlesning osv.: Strømmåler og andre typer målere, som har med forbruksavhengige kostnader å gjøre, skal avleses både ved ankomst og avreise, og tallet skal noteres på strømseddelen som utleveres ved henting av nøkkelen. Vær oppmerksom på at strømtelleren ikke har desimaler og skal leses som komplett kWh-forbruk. Ved nøkkelinnleveringen avregnes det for eventuelle forbruksavhengige kostnader samt ev. brensel. Depositum, motregnet eventuelle forbruksavhengige kostnader avregnes ca. 21 dager etter avreise. Husk å opplyse lokalkontoret om kontonummer, slik at depositumet kan returneres. Hvis du ønsker å beregne et omtrentlig beløp for hvor mye du skal betale for strøm osv. ved avreise, er det en god idé å notere kWh-forbruk i løpet av 24 timer. Deretter kan du gange kWh-forbruket med prisen pr. kWh og antall feriedager. Hvis du vil spare strøm, bør du redusere forbruket av elektrisk varme, gulvvarme, sauna, spa og solarium, og alltid dekke til svømmebassenget med teppe når det ikke er i bruk. Selv om det er kaldt ute, behøver ikke nødvendigvis alle ovnene være slått på. Ved tvilstilfeller må du alltid forhøre deg på lokalkontoret, med eieren eller med dennes representant, ved henting av nøkkel.
Støy: Også i ferieområder kan du som turist utsettes for støy. Selv i ferietiden må samfunnet fungere: Trafikk, bygging og militærøvelser er forhold, som DC ikke kan ta ansvar for.
Svømmebassenghus: Eieren av ferieboligen, dennes representant eller en av DCs medarbeidere foretar ukentlige inspeksjoner av teknikk og vannkvalitet. Dette for å sikre at dere får optimal utnyttelse av svømmebassenget. Merk at temperaturen i svømmebassenget som standard er satt til 24 grader, og at det derfor ikke kan forventes å være høyere. Vennligst respekter badereglene, som du finner i huset eller som kan utleveres på DCs lokalkontor.
Ta selv med: Leietaker skal ta med sengetøy, håndklær, oppvaskkluter, gulvkluter, oppvaskmiddel, rengjøringsmiddel og toalettpapir, samt eventuelt dyne og pute til barneseng. I Danmark er det mulig å leie sengetøy og håndklær på DCs lokalkontor.
Tekniske apparater: Hvis tekniske apparater skulle svikte, ta kontakt med det lokale DC-kontoret. Det lokale DC-kontoret vil deretter så snart som mulig etter henvendelsen kontakte ferieboligens eier med henblikk på hurtig utbedring av skaden. Vi ber deg imidlertid vennligst ha forståelse for at det kan forekomme en del ventetid i denne forbindelse, da det som regel må tilkalles assistanse fra håndverkere, bestilles reservedeler, osv.
Terrasse: Ferieboligen kan ha en eller flere terrasser. Disse kan være åpne terrasser eller mer eller mindre overdekkende, og består for det meste av tre, flis eller stein.
Tilleggsytelser: I Danmark hentes tilleggsytelser som f.eks. barneseng, barnestol, osv. på lokalkontoret, med mindre annet er avtalt.
Toalettavløp: Ikke alle ferieboliger er tilknyttet det offentlige kloakksystemet. For å unngå forstoppelse av WC og avløp, må det aldri skylles bleier, bomull og lignende ned i toalettet. Dersom toalettet likevel skulle gå tett, eller septiktanken bli full, bes du kontakte DCs lokale kontor, som deretter tar kontakt med ferieboligens eier for snarlig utbedring.
Toalettforhold i Norge: ”Utedoen” er som regel et lite hus som ligger 5-10 meter fra ferieboligen. Biologiske toaletter er nesten alltid montert i et oppvarmet rom i ferieboligen, og disse har utlufting. De er moderne, luktfrie, og skal ikke tømmes. Kjemiske toaletter, såkalte tørrklosetter, er ikke like enkle å betjene. Her sørger en kjemisk veske for å binde lukten. Toalettet skal tømmes før avreise. Det finnes også et stort sett vedlikeholdsfritt, elektrisk toalett, der alt forbrennes uten sjenerende lukt.
Toalettforhold i Sverige: I Sverige finner du som regel et av følgende typer toalett: TC = tradisjonelt utedo i separat bygning. Muld-toa = stort sett som TC – men må tømmes. Kem-toa = man tilsetter kjemikalier som bryter ned avføring. Kjemikalielukt kan forekomme. Frys-toa = avføring fryses ned til en klump, som senere graves ned. El-toa = kondenserer vesken. Lukt kan forekomme.
Trapper: Trapper i ferieboliger kan være svært bratte, og ikke alltid tilpasset små barn eller de som har vanskelig for å gå.
TV: I Danmark: Som regel kun skandinaviske programmer. I Tyskland: Som regel kun tyske programmer. I Norge og Sverige: Som regel kun norske og svenske programmer. Ferieboliger med parabol kan som regel motta enkelte utenlandske programmer. Se under omtalen av ferieboligen for ytterligere informasjon.
%22%3E%3Cpath d=%22M4,10h24c1.104,0,2-0.896,2-2s-0.896-2-2-2H4C2.896,6,2,6.896,2,8S2.896,10,4,10z M28,14H4c-1.104,0-2,0.896-2,2 s0.896,2,2,2h24c1.104,0,2-0.896,2-2S29.104,14,28,14z M28,22H4c-1.104,0-2,0.896-2,2s0.896,2,2,2h24c1.104,0,2-0.896,2-2 S29.104,22,28,22z%22%3E%3C/path%3E%3C/g%3E%3C/svg%3E)
